Conditions Générales de Vente – Heimstone
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Heimstone et de toute personne (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.heimstone.com.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et visuels n’ont qu’une valeur indicative.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Heimstone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Heimstone se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors du processus d’achat. Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments (ou autre partenaire de paiement).
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Une fois la commande indiquée comme « livrée » par le transporteur, Heimstone ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou dommage. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage. Les modalités pratiques de retour sont précisées dans la politique de retours.
8. Disponibilité
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, Heimstone informera le Client et procédera au remboursement.
9. Responsabilité
Heimstone ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Sa responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, design) sont la propriété exclusive de Heimstone et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité. Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.